FAQ

bySENSEは、日本の発酵文化に着想を得て誕生したスキンケアブランドです。発酵が素材の価値を引き出すように、肌本来の力を引き出すことを大切にしています。

乾燥、ハリ不足、くすみ感^*、ごわつきなどが気になる方におすすめです。年齢や肌質を問わずご使用いただけます。
^*乾燥や古い角質による

すべての方に刺激が起こらないわけではありませんが、肌へのやさしさに配慮した設計です。ご心配な方は腕の内側などでパッチテストを行ってからご使用ください。

発酵の過程で生まれるアミノ酸や有機酸、糖類などの美容成分です。bySENSEでは、麹菌の力に着目した独自の発酵成分を配合しています。

使用しておりません。詳しくは各商品ページの全成分表示をご確認ください。

基本的にはご使用いただけますが、ご心配な場合はかかりつけ医へご相談ください。

洗顔後、GLOW RESET PADSで肌を整えた後、GLOW REPAIR SERUMをご使用ください。詳しい使用方法は各商品ページをご確認ください。

GLOW RESET PADSは2日に1回、GLOW REPAIR SERUMは毎日を推奨しておりますが、肌の状態に合わせて使用頻度を調整してください。

使用感には個人差がありますが、肌のうるおいやなめらかさは比較的早い段階で感じられる方もいらっしゃいます。継続的なケアをおすすめしています。

基本的には併用いただけます。肌状態に応じてご使用ください。

朝・夜どちらにもご使用いただけます。

全国送料無料でお届けしております。

ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
^*土日祝日・長期休暇を除きます。

発送完了後、配送会社のサービスにてご調整いただけます。

現在は日本国内のみの配送となります。

保管期間を過ぎて返送された場合は、再送料をご負担いただく場合があります。

ありません。お客様のペースで継続・休止・解約いただけます。

定期コースをご利用いただくと、通常価格よりお得な価格でご購入いただけます。

マイページより変更いただけます。

マイページのアカウントメニューから「定期便情報」を選択し、対象商品の「詳細を見る」をクリックしてください。その後、お届け先住所の「変更する」ボタンより、新しいお届け先をご登録いただけます。

次回発送予定日の10日前までにお問い合わせ窓口よりお手続きください。

定期コースを初めてご購入いただいた方で、商品がお肌に合わない、使用感が合わないなど、ご満足いただけなかった場合は初回商品到着後20日以内に専用フォームよりお申し込みいただけます。

返金額は、割引適用後に実際にお支払いいただいた初回購入代金となります。購入時に別途発生した分割払い手数料、振込手数料等の各種手数料は返金対象外となります。

お申し込み後、返送方法・返送期限をご案内いたしますので、当社指定の期限までに追跡可能な方法でお手元に残っている商品をご返送ください。

返送品を確認後、ご購入時の決済方法を通じて返金手続きを行います。

• ※お一人様1回限り
• ※返金には商品の返送が必要です
• ※返送料はお客様負担となります
• ※申請前に商品を返送された場合、返金には対応いたしかねます
• ※全額返金保証を申請された場合、次回以降の定期便は停止となります
• ※過去に本製品の全額返金保証を利用されたことがある方は、再度定期コースをお申し込みいただいた場合も対象外となります
• ※本保証制度は予告なく内容を変更または終了する場合がございます。ただし、変更・終了前に対象商品をご購入いただいたお客様には、ご購入時の条件が適用されます

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